Perkhidmatan pinjaman dan pemulangan
Memastikan perkhidmatan pinjaman dan pemulangan bahan perpustakaan dapat dilaksanakan melalui saluran yang disediakan
Sumber maklumat dan data repositori
Bahan sumber maklumat dan data repositori yang disediakan kepada pelanggan mematuhi piawaian dan format yang ditetapkan
Dalam masa 5 minit
Memberikan respons awal melalui Live Chat dalam tempoh purata tidak melebihi 5 minit
Diakses
5 hari bekerja
Memastikan rekod deposit kendiri UMPSA-IR boleh diakses dalam tempoh 5 hari bekerja
Pendidikan Pengguna dan Sokongan Penyelidikan
Program Pendidikan Pengguna dan Sokongan Penyelidikan Perpustakaan dijalankan secara berjadual dan atas permintaan bagi memenuhi keperluan maklumat pengguna
